ご利用ガイド

お申込み方法

1.商品の選択
サイト内の商品カテゴリや検索機能等から商品をお選びください。商品詳細ページで数量・サイズなどをご選択ください。

2.カートに入れる
ご希望の商品を「カートに入れる」ボタンで追加してください。カート画面で内容や数量を確認・変更できます。

3.ご注文手続き
「ご購入手続きへ進む」をクリックし、注文画面へ進みます。会員登録済みの方はログイン、初めての方は新規登録またはゲスト購入が可能です。

4.お届け先の入力
商品をお届けする住所・氏名・電話番号をご入力ください。複数住所を登録している場合は選択も可能です。

5.お支払方法の選択
ご希望のお支払い方法をご選択ください。 ※ご利用可能な決済方法はサイトにより異なります。お支払い方法の詳細については以下の「お支払い方法」を参照。

6.ご注文内容の確認
商品・数量・金額・配送先・支払い方法をご確認ください。 内容に誤りがなければ「注文を確定する」ボタンを押してください。

7.ご注文完了
ご注文完了後、登録メールアドレス宛に確認メールが届きます。

定期コースについて

1.初回のお届け
ご注文後 1～5日程度 で商品をお届けいたします。

2.2回目以降のお届け
2回目以降は、基本毎月（30日ごと）自動的にお届けいたします。商品によって異なります。お届け日は納品書に記載される「次回出荷予定日」をご確認ください。

3.お支払い方法
商品代金は、商品到着後 7日以内 に同封のお振込用紙でお支払いください。代金引換（商品受取り時支払い）、クレジットカード決済（出荷時決済）もご利用いただけます。

4.ご解約・ご変更について

• 定期コースのご解約やお届け内容の変更は、次回出荷予定日の1週間前までにご連絡ください。
• ご連絡はお電話【03-5711-2102】FAX、【03-5711-2442】、郵便（当社専用返信封筒にて投函）のいずれかにてご連絡ください。
• 定期コースは 原則1回でのご解約は承れません。最低2回以上のお受取りをお願いいたします。2回目以降は制限なくご解約いただけます。ご解約のご連絡があるまで、定期コースは自動継続となります。

お申込み可能日時

1.ご注文受付時間
当サイトでは24時間365日ご注文を受け付けております。メンテナンス時など、一時的にサービスが停止する場合は事前に告知いたします。

2.注文処理時間
ご注文は当社の営業時間内に順次確認・処理いたします。 営業時間：平日 9:00～18:00（土日祝・年末年始を除く） 営業時間外のご注文は翌営業日の受付となります。大型連休・年末年始の受付期間については別途当社のお知らせにて事前に告知いたします。

表示価格

1.税込・税抜表示

当サイトの商品価格は、特に記載がない限り 消費税込み の金額です。税抜価格を併記している場合は、商品ページに明示しています。

2.送料・手数料

表示価格には 送料・各種手数料は含まれておりません。配送方法やお支払い方法により、別途送料・手数料が発生する場合があります。詳細は以下の「送料」をご確認ください。

3.表示価格の変更

商品価格は予告なく変更される場合があります。ご注文確定時点の価格が適用されます。

4.表示価格と請求金額

ご注文確定後に表示される「注文確認画面」および「注文確認メール」に記載された金額が、実際のご請求金額となります。複数商品を同時にご注文いただいた場合、送料・手数料を含めた合計金額が表示されます。

配送方法

・弊社では、商品を佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパックにて送りいたします。

佐川急便の配達地域外（離島・一部地域）の場合は、ゆうパックでの発送となります。

・佐川急便以外、ゆうパック・ヤマト運輸での発送指定も可能ですので、ご希望の場合はご指示ください。

・【ネコポス発送】記載の商品は、ポスト投函にてお届けとなります。

・ご不在の場合には「不在連絡票」が入りますので、記載の営業所までご連絡ください。

発送指定について※お客様のご希望の日時をご指定いただけます。ネコポスの発送は日時指定を承れません。

お届け日：ご注文から7日目以降、30日目までご指定することができます。

お届け時間：以下の時間帯をご指定することができます。

※配送業者によってお届け時間帯が異なりますので、お客様のご希望の時間に合うものをご確認下さい。

※商品在庫状況、交通事情により、ご希望に添えない場合がございます。

【佐川急便】①午前中・②12時～14時・③14時～16時・④16時～18時・⑤18時～20時・⑥19時～21時

【ヤマト運輸】①午前中・②14時～16時・③16時～18時・④18時～20時・⑤19時～21時

【ゆうパック】①午前中・②12時～14時・③14時～16時・④16時～18時・⑤18時～20時・⑥19時～21時

送料

1.宅配便

全国一律935円（税込）

2.ネコポス

全国一律220円（税込）

3.送料無料の条件

以下の場合は送料無料は送料無料となります。

・送料無料対象商品を含むご注文

・定期コース商品をご注文の場合

・ご注文合計が税込み5,500円以上の場合

4.注意事項

送料無料条件を満たす場合、宅配便・ネコポスいずれの配送方法でも送料は無料となります。送料無料商品と同時に他の商品をご注文いただいた場合も、 送料無料となります。配送方法は商品サイズや配送地域により当社指定となる場合があります。

お支払い方法について

代金引換	配達時、運送業者に商品と引換に代金をお渡し頂く方法です。 商品と引換なので安心してご利用できます。 ※別途代引手数料が加算されます。 枠外下をご確認下さい。
クレジットカード決済 （オンライン決済）	商品ご購入時に、決済が終了できる決済方法です。 お客様本人名義のクレジットカードに限ります。 [▼ご利用可能なクレジットカード] JCB、VISA、MASTER クレジット会社への照合の結果、同カードによる決済がクレジットカード会社によって承認なれなかった場合、お電話またはメールにてご連絡いたします。 お客様と各カード会社との間で定められいる利用限度額内でのみご利用できます。 ※ 各商品の【定期コース】をご注文の場合、クレジットカード決済はシステム上ご利用いただけません。予めご了承くださいませ。
銀行振込（前払い）	代金を弊社銀行口座へお振込頂き、確認後にお届けする方法です。 下記の口座へお振込ください。 尚、振込手数料はお客さまのご負担となります。 お支払い金額は下記の通りです。 商品の合計代金＋送料（税込935円）
現金書留（前払い）	郵便局にて現金書留でご送金頂く方法です。ご注文の商品代金と送料（税込935円）を合計した金額を送付してください。 お支払い金額は下記の通りです。 商品の合計代金＋送料（税込935円）

■送料は1回のお申し込みにつき全国一律935円（税込）です。
■代金引換は別途代引手数料が加算されます。代引手数料はお支払い総額(商品代金+送料)が1万円未満は330円(税込）、1万円以上は440円(税込)となります。

契約の成立

お客様が当サイトにて商品をご注文いただいた後、当社より 「ご注文確認メール」 を送信いたします。この「ご注文確認メール」が当社からお客様に送信された時点で、 当該ご注文の商品に関して、お客様と当社との間で売買契約が成立 いたします。ご注文手続き完了画面の表示のみでは契約は成立せず、 必ず当社からの「ご注文確認メール」の送信をもって契約成立となります。万一、在庫切れやシステム不具合等によりご注文を承れない場合は、当社より別途ご連絡を差し上げます。

お買上げ伝票

当社からお客様宛に電子メールにて送信致します「ご注文確認メール」をもって「お買い上げ伝票」に代えさせていただきますので、大切に保管してください。領収書が必要なお客様は、ご注文時にその旨をご記載ください。

お届け先

1.ご指定方法
ご注文時に、商品をお届けする住所・氏名・電話番号をご入力ください。会員登録済みのお客様は、登録済み住所から選択することも可能です。 ご注文者様やご登録とは別のお届け先へ発送希望の場合は、注文時にご入力ください。

2.お届け先の制限
日本国内のみのお届けとなります。海外発送は対応しておりません。一部の離島・山間部などでは、通常より配送に時間がかかる場合があります。

3.お届け先の変更
ご注文確定後のお届け先変更は原則承っておりません。誤入力や変更希望がある場合は、速やかに当社までご連絡ください。

4.注意事項
お届け先情報に不備がある場合、商品のお届けが遅れることがあります。マンション・アパート名、部屋番号などは必ずご入力ください。宛先不明や長期不在の場合、商品が当社へ返送されることがあります。

返品・交換

1.返品・交換の条件
商品不良、またはご注文頂いた商品と異なるものが届いた場合、且つ商品到着後8日以内にご連絡いただいた場返のみ返品・交換を承ります。以下の場合は返品・交換をお受けできません。

・一度ご使用になった商品

・お客様の責任で汚損・破損が生じた商品

・納品書を紛失した場合

・セール品や特別価格商品

2.不良・誤配送の場合
商品の破損、不良、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、当社送料負担にて返品・交換を承ります。速やかに当社までご連絡ください。

3.お客様都合による返品・交換
サイズ違い・注文間違いなど、お客様都合による返品・交換の場合は、返送料はお客様負担となります。交換をご希望の場合は、在庫状況により対応できない場合があります。

4.返金について
返品商品が当社に到着・確認後、決済方法に応じて返金処理を行います。クレジットカードの場合はカード会社を通じて返金されます。その他の決済方法の場合は、銀行振込等で返金いたします。

5.手続き方法
返品・交換をご希望の際は、必ず事前に当社へお電話【03-5711-2102】にてご連絡ください。ご連絡なく返送された場合、返品・交換をお受けできない場合があります。

6.返品・交換時の送料について
商品到着後8日以内に当社に商品をご返送ください。お客様都合による返品の場合の送料はお客様ご負担となります。 返品時は宅配便【佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパック】にてご返送ください。 その際の返送料は各地域、運送会社によって異なります。 確認の場合は直接運送会社へお問合せ下さい商品不良、ご配送の場合の送料は当社が負担いたします。

注文キャンセル

1.キャンセル可能なタイミング
ご注文確定後でも、商品発送前 であればキャンセルを承ります。商品が発送準備に入った後、または発送完了後のキャンセルは原則お受けできません。

2.キャンセル方法
キャンセルをご希望の場合は、必ず当社までお電話にてご連絡ください。ご注文時のお名前・ご連絡先をお知らせいただくと、迅速に対応できます。

3.自動キャンセルとなる場合
・ご注文内容に不備がある場合（住所不明・連絡不能など） ・在庫切れやシステム不具合により商品をご用意できない場合

4.注意事項
・発送後のキャンセルは「返品扱い」となり、当社返品規定に従って対応いたします。 ・セール商品や予約商品など、一部キャンセル不可の商品があります。商品ページに記載の条件をご確認ください。

個人情報の取り扱い

商品ご購入のお申込みの際に、お客様が当社に提供された氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報は、当社のみが以下の目的で使用します。あらかじめご了承下さい。

・「ご注文確認メール」等の送付

・商品のお届け

・保証及びアフターサービス(お客様からの問い合わせ等含む)の提供

・当社からのご案内メールへの登録

・その他当社での商品の売買に必要な行為

・情報分析（購入者層の分析など）

・新製品および新サービスに関する情報のご案内ならびにお客様へのアンケートの実施

上記の個人情報を当社が第三者に開示、漏洩することはありません。但し、以下の場合はこの限りではありませんので、あらかじめご了承ください。

・配送業者に対するお客様の氏名および住所の開示、オリジナル商品への氏名等の情報入力等、当社および業務委託会社が、お客様に対する契約上の義務を履行するために必要である場合

・法令に基づき裁判所その他の司法機関および行政機関からお客様に関する情報の開示を要求された場合

・当社、当社関連会社、お客様または第三者の権利および財産を保護する必要がある場合

・お客様と他のお客様もしくは第三者との紛争により、当社または当社関連会社が迷惑もしくは損害を被ることを回避する場合

免責事項

・ホームページ上に掲載されている商品写真は実物を撮影したものですが、モニターを通してご覧になった場合、色調が実物を直接ご覧になった場合と異なることがあります。

・メーカーによる仕様変更等により、ホームページ上でご案内している商品と若干色・形状などが異なることがあります。

・当社よりお客様へお届けする電子メールおよびお客様から当社宛に送付される電子メールの不到着、文字化けに起因する問題に関しては、いかなる責任も負いかねますので、ご了承下さい。

・本件売買について争いが生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とさせていただきます。

お問合せ

うたまろ お問合せ窓口

電話：03-5711-2102（受付時間：平日／午前9時30分～午後6時まで）

メールアドレス：soudan@utamaro.biz（24時間受付）

通販法による表記

ショップ名	ドラッグうたまろ
商号	ドラッグうたまろ
所在地
電話番号	03-5711-2002 受付時間　9：30～22：00
FAX	03-5711-2442 受付時間　年中無休 24時間
販売責任者	石川 洋
ご注文方法	当ホームページの注文フォーム・お電話・FAX
お支払い方法	代金引換 現金書留 銀行振込 カード決済
メールアドレス	soudan@utamaro.biz
業務内容	サプリメント類の販売
販売価格	商品代金＋送料935円(税込)＋代引手数料
電話番号	商品到着から8日以内に弊社まで返送してください。なお、送料はお客様負担とさせて頂き、商品代金＋消費税を銀行振込にて返金いたします。一旦開封、ご使用になられた商品のお取換え返品はできませんのでご了承ください。
メールアドレス	お届け日はメールにて連絡させて頂きます。（メールにてご注文の方のみ）なお、運送会社の関係で多少おくれる場合がありますのでご了承ください。
その他	原則として日本国内の販売に限らせて頂きます。